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Passive Gesprächspartner aktivieren

Gefragt am 15. November 2016, 11:51 Uhr von Happa Blau0 votes, average: 0,00 out of 50 votes, average: 0,00 out of 50 votes, average: 0,00 out of 50 votes, average: 0,00 out of 50 votes, average: 0,00 out of 5
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Hallo liebe Leser!

Ich bin auf der Suche nach online-Quellen, Büchern oder Trainern im Bereich Gesprächsführung. Es geht mir nicht um Konflikte, sondern darum, sehr passive Gesprächspartner zu aktivieren. Ein Beispiel von heute: ich sitze sechs Geschäftsführern bzw. Leitern von Niederlassungen mittelständischer Unternehmen gegenüber. Sie haben mich zu sich gebeten, d.h. der Termin wurde auf ihren Wunsch hin initiiert, weil sie Probleme mit ihrer Werbung und außendarstellung haben und sich von mir Unterstützung erhoffen. Ich arbeite bei einer Dachorganisation, die für diese Unternehmen verschiedene Dienstleistungen erbringt, z.b. auch Marketing-Beratung.
Statt mir auf meine offenen Fragen mit ausreichend Informationen zu antworten, mir zu schildern, was bisher an Werbung gemacht wurde und was die Ziele sind, bekomme ich nur knappe Antworten oder ernte Schweigen und Achselzucken. Alle warteten, bis ich mir ihre spärlichen Infos notiert hatte (um Zeit für die nächste frage zu gewinnen) und ich dann meine nächste Frage stellte. Niemand gab mir Informationen von sich aus, ich bekam keine alten Unterlagen als anschauungsbeispiel, an die man hätte anknüpfen können. Jedes fitzelchen musste ich Ihnen aus der Nase ziehen.
Ich hatte von mir aus Marketing-Beispiele mitgebracht, diese interessierten sie aber nicht.
Mir gingen dann irgendwann die Fragen aus und wir gingen unzufrieden auseinander, da die Kunden nicht die Antworten und damit Lösung bekommen haben, die sie sich vorstellten, was auch immer das war. Und ich habe das Gefühl, eine total schlechte Vorstellung abgegeben zu haben und bin sauer, weil ich dafür 600 km einfache Strecke gefahren bin…
Mir passiert das zum Glück nicht oft, aber wo und wie kann man lernen, solche passiven Gesprächspartner zu aktivieren, wenn selbst offene Fragen und aktives einfordern von Beispielen und konkreten inhalten bzw. mitgebrachte informationen nichts helfen?
Vielen Dank für eure Hinweise!

Viele Grüße


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Öffentlich


 

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Hallo Happa, eventuell helfen dir diese 3 Artikel weiter: Einmal zur Gesprächsführung allgemein (http://karrierebibel.de/gespraechsfuehrung/ sowie der auch noch: http://karrierebibel.de/konversationssicher/) und dann zum systemischen Fragen (http://karrierebibel.de/systemisches-fragen-wer-fragt-der-fuehrt/).

Letztlich geht es wohl darum, vor allem offene Fragen zu stellen, um die anderen zum Reden zu bringen.


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